Política de Privacidad

Última Actualización: 30 de Noviembre, 2025

1. Introducción

ThreeGem Co., Ltd. ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera el sitio web www.dbrecover.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

Cuando compra una licencia o nos contacta, podemos recopilar:

• Dirección de correo electrónico (para entrega de licencia y soporte)
• Nombre de base de datos (DB_NAME) para generación de licencia Oracle
• Información de pago (procesada de forma segura por Stripe)

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Nuestro sitio web NO utiliza:

• Google Analytics ni ninguna analítica de rastreo
• Cookies de marketing o publicidad
• Píxeles de seguimiento de redes sociales
• Herramientas de seguimiento de comportamiento del usuario

3. Servicios de Terceros

3.1 Procesamiento de Pagos Stripe

Utilizamos Stripe para procesar pagos. Cuando realiza una compra, Stripe puede establecer cookies esenciales para:

• Prevención de fraude y seguridad
• Gestión de sesión de pago
• Cumplimiento de regulaciones financieras

Estas son cookies "estrictamente necesarias" requeridas para que el pago funcione. La política de privacidad de Stripe se encuentra en: stripe.com/privacy

3.2 Google Fonts

Usamos Google Fonts para mostrar tipografía. Google Fonts no establece cookies pero puede recopilar datos técnicos limitados (como dirección IP). Consulte Privacidad de Google Fonts para más detalles.

4. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Procesar y completar su compra de licencia
• Entregar su clave de licencia por correo electrónico
• Proporcionar soporte técnico cuando se solicite
• Responder a sus consultas

NO vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing.

5. Retención de Datos

Retenemos su información de compra (correo electrónico, detalles de licencia) durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar soporte continuo para su licencia
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas si surgieran

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal:

• Todo el procesamiento de pagos es manejado de forma segura por Stripe (cumple PCI DSS)
• No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores
• La comunicación está encriptada vía HTTPS

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Solicitar eliminación de sus datos (donde esté legalmente permitido)
• Optar por no recibir comunicaciones promocionales

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página con una fecha de "Última Actualización" actualizada.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

• Email: [email protected]
• Sitio web: www.dbrecover.com